Kan jeg bruke produktet etter at jeg har meldt fra om skaden?
Nei, du kan ikke lenger bruke produktet når du har meldt om skade.
Her er de viktigste årsakene og stegene for behandlingen:
- Bevar den nåværende tilstanden: For at Celtic WebMerchant eller leveringstjenesten skal kunne vurdere skaden riktig, må produktet forbli akkurat slik det var i det øyeblikket du oppdaget skaden.
- Bruk er akseptasjon: Bruk av et produkt kan bli sett på som en akseptasjon av tilstanden det er i. Dette kan ha konsekvenser for din rett til en gratis retur eller ombytting.
- Farlig: bruk av et skadet produkt, som et ødelagt LARP-sverd, kan være farlig.
- Vent på vurdering: Basert på de innsendte bildene bestemmer vi om skademeldingen din blir godkjent. Frem til da er det viktig at artikkelen ikke belastes eller brukes videre.
Vårt råd: Oppbevar den skadde artikkelen i (eventuell) boksen til du har fått instruksjoner fra oss om videre behandling.