Kan iemand anders mijn bestelling ophalen bij het afhaalpunt?
Ja, in de meeste gevallen kan iemand anders je pakket ophalen, maar dit hangt af van de regels van de bezorgdienst en het specifieke afhaalpunt in jouw land.
Hier zijn de meest voorkomende manieren waarop dit geregeld kan worden:
1. Machtiging via de tracking link of app
Veel grote bezorgdiensten (zoals UPS, DHL of PostNL) bieden in hun tracking-omgeving de optie om iemand anders te machtigen. Je vult dan de naam in van de persoon die het pakket komt halen. Zij krijgen dan vaak een unieke afhaalcode per e-mail.
2. Je legitimatiebewijs meegeven
Bij veel lokale postpunten is het voldoende als de persoon die het pakket ophaalt het volgende kan laten zien:
- Een (kopie van) jouw legitimatiebewijs: (Paspoort, ID-kaart of rijbewijs).
- Een eigen legitimatiebewijs: Zodat de medewerker kan noteren wie het pakket heeft meegenomen.
- De trackingcode: De barcode of het zendingsnummer van de bestelling bij Celtic WebMerchant.
3. Schriftelijke machtiging
In sommige landen of bij striktere afhaalpunten is een handgeschreven en ondertekend briefje nodig waarin je verklaart dat persoon X (met ID-nummer Y) gemachtigd is om pakket Z op te halen.
Belangrijke uitzonderingen
- Pakketkluizen (Lockers): Als je product in een automatische pakketkluis ligt, is er meestal geen controle van een ID-bewijs. Iedereen met de juiste openingscode of QR-code kan het kluisje openen. Je kunt de code dus simpelweg doorsturen naar een vriend of familielid.
- Identiteitscontrole bij wapen-reproducties: Bij zendingen die onder specifieke restricties vallen, kan het zijn dat de bezorgdienst strikte instructies heeft om het pakket alleen aan de geadresseerde in persoon te overhandigen ('Registered delivery'). In dat geval kan niemand anders het voor je ophalen.
Ons advies
Controleer altijd even de website van de lokale bezorgdienst die in de tracking vermeld staat. Daar vind je de exacte eisen voor het ophalen door derden, zodat je vriend of familielid niet voor niets naar de winkel gaat.