Dlaczego otrzymałem inną usługę dostawy niż wybrałem?

Może się zdarzyć, że wyślemy Twoje zamówienie za pośrednictwem innej usługi dostawy niż ta, którą wybrałeś podczas realizacji zamówienia. Robimy to tylko wtedy, gdy jest to konieczne, aby dostarczyć produkt w dobrym stanie lub szybko.

Dzieje się to w następujących sytuacjach:

• Unikanie opóźnień: Jeśli odbywa się duże wydarzenie (takie jak Elfia) i wiemy, że dana usługa dostawy ma awarię lub opóźnienie. Wybieramy wtedy inną usługę z wyższą szybkością dostawy, aby Twoje zamówienie dotarło na czas.
• Ciężkie produkty: Niektóre produkty są bardzo ciężkie, takie jak namioty. Nie mogą być przewożone przez każdą usługę dostawy. Przekazujemy wtedy zamówienie do GLS, ponieważ specjalizują się w ciężkich paczkach.
• Niezawodność: Jeśli usługa dostawy tymczasowo nie przyjmuje paczek do Twojego regionu, szukamy zastępczej usługi dostawy, aby umożliwić dostawę.

Czy muszę płacić dodatkowo, jeśli Celtic WebMerchant zmieni usługę dostawy?

Nie, nie musisz nic dopłacać. Jeśli zdecydujemy się na użycie innej usługi dostawy, pokrywamy wszelkie dodatkowe koszty, które mogą się z tym wiązać.

Czy mogę cofnąć zmianę?

Nie, gdy tylko zmienimy usługę dostawy i etykieta zostanie wydrukowana, wybór jest ostateczny. Zawsze dokonujemy tego wyboru, aby zapewnić, że paczka dotrze do Ciebie bezpiecznie i jak najszybciej. Aktualną usługę dostawy znajdziesz w linku do śledzenia na żywo.