Co oznacza status mojej paczki w mailu śledzenia od firmy kurierskiej?
Gdy Twoja paczka jest już w drodze, firma kurierska używa różnych terminów, aby wskazać, gdzie dokładnie znajduje się Twoje zamówienie. Poniżej znajdziesz przegląd najczęściej spotykanych statusów w standardowym śledzeniu:
Wyjaśnienie głównych statusów
- In transit (W drodze): To jest najczęstszy status. Oznacza, że Twoja paczka znajduje się w sieci firmy kurierskiej i jest przemieszczana z jednej lokalizacji do drugiej (na przykład z centralnego centrum sortowania do lokalnego magazynu w Twojej okolicy).
- Out for delivery (W drodze do dostarczenia): To jest wiadomość, na którą czekasz! Oznacza, że kurier załadował Twoją paczkę do samochodu i jest w drodze do Twojego adresu. Zazwyczaj paczka jest dostarczana tego samego dnia.
-
Awaiting pickup (Gotowe do odbioru): Ten status może oznaczać dwie rzeczy:
- U nas: Paczka jest gotowa do odbioru przez firmę kurierską w Celtic WebMerchant.
- W punkcie odbioru: Nie było Cię w domu lub wybrałeś punkt odbioru. Możesz teraz odebrać paczkę w wskazanej lokalizacji. Nie zapomnij o dowodzie tożsamości!
Przegląd innych terminów śledzenia
| Termin | Znaczenie |
| Label Created / Info Received | Wydrukowaliśmy etykietę wysyłkową. Firma kurierska wie, że paczka nadchodzi, ale jeszcze jej nie otrzymała. |
| Arrived at facility / Hub | Paczka dotarła do centrum sortowania firmy kurierskiej. |
| Departed from facility | Paczka opuściła centrum sortowania i jest w drodze do kolejnego przystanku. |
| Held at Customs | Twoja paczka jest kontrolowana przez urząd celny (w przypadku przesyłek poza UE). Jest to standardowa procedura, która trwa średnio dwa tygodnie. |
| Delivery Exception | Coś poszło nie tak, na przykład błąd adresu, zamknięte drzwi lub opóźnienie spowodowane korkami lub awarią samochodu. Sprawdź śledzenie, aby uzyskać instrukcje. |
| Delivered | Zgodnie z informacją od kuriera paczka została dostarczona pod wskazany adres lub do sąsiadów. |
Nasza wskazówka
Czy status Twojej paczki nie zmienia się od kilku dni, mimo że jest oznaczony jako In transit? Nie martw się, często paczka jest wtedy w drodze między dwoma dużymi centrami dystrybucyjnymi, a kolejny skan następuje, gdy dotrze do nowej lokalizacji.