Dlaczego data dostawy jest ciągle zmieniana w wiadomości śledzenia od UPS?

Kiedy zamawiasz u nas spoza UE, a Twoja paczka jest wysyłana za pośrednictwem UPS, informacje o śledzeniu mogą być czasami mylące. Często jest to związane z odprawą celną.

Poniżej wyjaśniamy, jak najlepiej interpretować status śledzenia UPS:

• Opóźnienie na cle: Twoja paczka może leżeć na cle od kilku dni do kilku tygodni w celu kontroli i odprawy.

• Nieprawidłowy czas dostawy: Dopóki paczka znajduje się na cle, UPS często automatycznie wskazuje, że dostawa nastąpi następnego dnia. To przesuwa się codziennie o jeden dzień.

• Ignorowanie standardowego powiadomienia: Powinieneś ignorować to codzienne powiadomienie o nowym czasie dostawy, dopóki paczka nie opuści cła.

• Zwolnienie przez urząd: Dopiero gdy w śledzeniu pojawi się informacja, że paczka została "zwolniona przez urząd państwowy", możesz założyć, że zostanie dostarczona następnego dnia roboczego.

• Brak powiadomienia?: Dopóki nie pojawi się to konkretne powiadomienie o zwolnieniu, musisz liczyć się z tym, że paczka nadal znajduje się na cle.

Ważne do wiedzy: W Celtic WebMerchant nie jesteśmy tą samą firmą co UPS. Nie mamy wpływu na tempo odprawy celnej ani na dokładność śledzenia UPS w tej fazie. Prosimy zatem o uważne śledzenie przesyłki i oczekiwanie na oficjalne zwolnienie.