Czy zawsze otrzymam kod śledzenia?
Tak, u nas zawsze otrzymasz kod śledzenia.
W Celtic WebMerchant nie wysyłamy paczek bez śledzenia. Uważamy, że ważne jest, abyś dokładnie wiedział, gdzie znajduje się Twoje zamówienie i kiedy możesz się go spodziewać. Niezależnie od tego, czy zamawiasz mały dodatek, czy pełne wyposażenie, każda przesyłka jest zaopatrzona w unikalny kod.
Jak otrzymam mój kod?
- Przez e-mail: Gdy tylko Twój produkt zostanie zapakowany i etykieta wysyłkowa zostanie utworzona, automatycznie otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia na żywo.
- W Twoim koncie: Jeśli założyłeś konto w Celtic WebMerchant, możesz również zawsze znaleźć informacje o śledzeniu w historii zamówień na naszej stronie internetowej.
Dlaczego nie otrzymałem jeszcze kodu?
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś kodu, może to być z następujących powodów:
- Czas przetwarzania: Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zapakowane. Zwykle odbywa się to w ramach podanego czasu dostawy na naszej stronie internetowej.
- Weekend/Święta: Zamówienia złożone w weekend są przetwarzane w najbliższy dzień roboczy. Dopiero wtedy kod jest tworzony.
Spam: Czasami zdarza się, że e-mail z informacjami o śledzeniu trafia do folderu niechcianej poczty.