Jak działa importowanie spoza UE?

1. Zamawianie bez VAT

Kiedy w kasie wprowadzisz adres spoza UE, holenderski VAT (21%) zostanie automatycznie odjęty od całkowitej kwoty. Płacisz Celtic WebMerchant tylko cenę produktu i koszty wysyłki.

2. Przybycie do Twojego kraju (Cło)

Gdy Twoja paczka dotrze do granicy Twojego kraju, zostanie przekazana do urzędu celnego. Sprawdzają oni zawartość i wartość paczki. Podczas tego procesu śledzenie często zatrzymuje się na kilka dni (średnio dwa tygodnie) na statusie 'W odprawie celnej' lub 'W urzędzie celnym'. Jest to standardowa procedura.

3. Płacenie kosztów importu

Zanim firma kurierska będzie mogła dostarczyć paczkę, musisz zapłacić lokalne podatki. Zazwyczaj składają się one z:

• VAT: Podatek od towarów i usług obowiązujący w Twoim kraju.
• Cło: Procent wartości (zwykle obowiązuje powyżej określonej kwoty).
• Opłaty manipulacyjne: Opłata pobierana przez firmę kurierską za załatwienie formalności celnych.

Sprawdź wcześniej koszty importu

Kiedy zamawiasz u nas spoza Unii Europejskiej, ważne jest, abyś wcześniej dobrze zapoznał się z obowiązującymi przepisami w Twoim kraju.

• Samodzielna kontrola cła: Sprawdź wcześniej przy produktach, które chcesz kupić, jakie są dokładne cła i podatki dla Twojego kraju. Procenty mogą się znacznie różnić w zależności od kategorii produktu (takich jak odzież, stal czy skóra).
• Brak wyjątków po fakcie: Jesteś w pełni odpowiedzialny za to badanie. Nie możesz później twierdzić, że nie wiedziałeś, że koszty były wyższe niż oczekiwano. Odmowa zapłaty kosztów nie jest przez nas akceptowana jako uzasadniony powód do zwrotu.

4. Jak zapłacić te koszty?

Firma kurierska (na przykład UPS, DHL lub Twoja lokalna poczta) skontaktuje się z Tobą, gdy koszty będą znane.

• Często otrzymasz e-mail lub SMS z linkiem do płatności.
• Czasami musisz zapłacić przy drzwiach kurierowi.
• Uwaga: Paczka zostanie dostarczona dopiero po dokonaniu płatności. Jeśli nie zareagujesz, firma kurierska zacznie naliczać opłaty za magazynowanie. Są one na Twój koszt. Codziennie sprawdzaj śledzenie, jeśli otrzymasz powiadomienie o płatności i nie otrzymałeś e-maila, sprawdź swoją skrzynkę spamową lub skontaktuj się z firmą kurierską.

Ważne uwagi

• Prawo lokalne: Jesteś odpowiedzialny za to, aby produkt był dozwolony w Twoim kraju. Jeśli cło odrzuci produkt, ponieważ jest sprzeczny z lokalnym prawem (na przykład niektóre noże lub repliki broni), koszty konfiskaty lub zniszczenia ponosisz na własne ryzyko.
• Zwrot w przypadku niepłacenia: Jeśli nie zapłacisz kosztów importu, paczka zostanie ostatecznie zwrócona do nas. Koszty wysyłki i ewentualne koszty zwrotu cła zostaną w takim przypadku potrącone z Twojego zwrotu.

Wskazówka: Sprawdź wcześniej na stronie internetowej swojego rządu krajowego lub urzędu celnego, z jakimi procentami musisz się liczyć, aby uniknąć niespodzianek.