Co to znaczy Consumer own shipment w portalu zwrotów?

W portalu zwrotów opcja 'Consumer own shipment' oznacza, że możesz samodzielnie wybrać firmę transportową do wysyłki zwrotnej przesyłki. Oznacza to, że nie jesteś zobowiązany do korzystania z opcji zwrotu, które oferujemy w naszym portalu zwrotów. Masz swobodę wyboru, której firmy transportowej użyjesz i w jaki sposób odeślesz paczkę.

Kiedy wybierasz 'Consumer own shipment', nie płacisz nam za koszty zwrotu. Zamiast tego, organizujesz i opłacasz koszty wysyłki bezpośrednio u wybranej przez siebie firmy transportowej. Może to być na przykład poprzez platformę online firmy transportowej lub poprzez wizytę na poczcie lub w punkcie paczkowym, gdzie oferują swoje usługi. Firma transportowa dostarczy Ci etykietę wysyłkową, której potrzebujesz do wysłania paczki.

Zdecydowanie zalecamy, abyś dobrze przechowywał numer śledzenia, który dostarczy Ci firma transportowa. Ten numer jest ważny, ponieważ pozwala śledzić paczkę przez cały proces zwrotu. Dzięki temu dokładnie wiesz, gdzie znajduje się Twoja przesyłka zwrotna i możesz szybko zidentyfikować i rozwiązać ewentualne problemy.