Jaka jest różnica między zwrotem, uszkodzeniem/niezgodnością a gwarancją?

Zwrot

Zwrot oznacza, że odsyłasz produkt, ponieważ po zakupie nie spełnia on Twoich oczekiwań.

Może to być na przykład:

• Nie chcesz jednak zatrzymać produktu
• Produkt nie spełnia oczekiwań
• Wygląda inaczej niż na zdjęciu
• Rozmiar nie pasuje
• Wykończenie nie spełnia oczekiwań
  
  

Uszkodzenie / niezgodność

Oznacza to, że produkt jest uszkodzony lub nie spełnia oczekiwań.
Przyczyną może być błąd produkcyjny lub transport.

Przykłady:

• Jeden z elementów jest luźny
• Produkt został dostarczony uszkodzony
• Produkt ma wadę produkcyjną
• Wymiary ubrania nie zgadzają się z tabelą rozmiarów
  

Gwarancja

Gwarancja oznacza, że produkt okazuje się wadliwy podczas użytkowania.

Przykład:

• Pęknięcie w ostrzu miecza podczas użytkowania