O que acontece se eu iniciar um pagamento, mas fechar a página?

O resultado depende do momento exato em que a conexão foi interrompida. Não se preocupe, na maioria dos casos, isso é fácil de verificar.

Cenário 1: Você fechou a página antes de concluir o pagamento

Neste caso, a transação não foi concluída:

• O pedido não foi realizado.
• Nenhum dinheiro foi debitado da sua conta.
• Seu carrinho de compras permanece salvo, para que você possa começar novamente imediatamente.

Cenário 2: Você fechou a página após concluir o pagamento

Se você já havia confirmado o pagamento com seu banco, mas o site da Celtic WebMerchant fechou antes de você retornar à página de confirmação:

• O pagamento provavelmente foi processado com sucesso.
• Seu pedido foi registrado em nosso sistema.
• Você receberá uma confirmação do pedido por e-mail em alguns minutos.

O que você deve fazer agora?

Siga estas três etapas para evitar pedidos duplicados:

1. Verifique seu e-mail: Confira sua caixa de entrada (e caixa de spam) para ver se a confirmação do pedido chegou.
2. Verifique sua conta bancária: Veja se o valor foi debitado.
3. Aguarde um momento: Às vezes, pode levar até 15 minutos para que o e-mail de confirmação automática chegue.

Quando você pode fazer um novo pedido? Se após quinze minutos você ainda não recebeu a confirmação e nada foi debitado de sua conta, o pedido não foi processado e você pode tentar novamente com segurança.