O que acontece se eu iniciar um pagamento mas fechar a página?

O resultado depende do momento exato em que a ligação foi interrompida. Não te preocupes, na maioria dos casos isto é fácil de verificar.

Cenário 1: Fechaste a página antes de concluir o pagamento

Neste caso, a transação não foi concluída:

• A encomenda não foi efetuada.
• Não foi debitado qualquer valor da tua conta.
• O teu carrinho de compras permanece guardado, para que possas começar imediatamente de novo.

Cenário 2: Fechaste a página depois de concluir o pagamento

Se já tinhas confirmado o pagamento junto do teu banco, mas o site do Celtic WebMerchant fechou antes de regressares à página de confirmação:

• O pagamento provavelmente foi processado com sucesso.
• A tua encomenda foi registada no nosso sistema.
• Receberás uma confirmação de encomenda por e-mail dentro de alguns minutos.

O que deves fazer agora?

Segue estes três passos para evitar encomendas duplicadas:

1. Verifica o teu e-mail: Verifica na tua caixa de entrada (e na pasta de spam) se a confirmação da encomenda chegou.
2. Verifica a tua conta bancária: Verifica se o valor foi debitado.
3. Aguarda um pouco: Por vezes pode demorar até 15 minutos até o e-mail de confirmação automático chegar.

Quando podes voltar a encomendar? Se após um quarto de hora ainda não recebeste confirmação e também não foi debitado nada da tua conta? Então a encomenda não foi concluída e podes tentar novamente em segurança.