Quando recebe um reembolso?

Pode acontecer que a Celtic WebMerchant tenha de reembolsar parte da tua encomenda ou o valor total. Nas seguintes situações, recebes sempre um e-mail de confirmação:

• Diferença de stock: O produto acabou por não estar mais em stock no momento da embalagem.
• Erro na webshop: Ocorreu um erro técnico que impediu o processamento correto da encomenda.
• Cancelamento: Se uma encomenda for cancelada a teu pedido ou por outro motivo (como a falta de uma verificação de idade).
• Devolução: devolveste um produto

Como sabes qual o valor que vais receber de volta?

No e-mail da Celtic WebMerchant está especificado exatamente:

• De que produto se trata.
• Que valor te será reembolsado.