Recebe uma confirmação assim que o seu pagamento for processado com sucesso?

Sim! Assim que o teu pagamento for recebido com sucesso pelo sistema da Celtic WebMerchant, serás imediatamente informado sobre isso. Não precisas, portanto, de ficar na dúvida se a transação foi bem-sucedida.

Que e-mails recebes?

Recebes imediatamente após um pagamento bem-sucedido duas mensagens importantes na tua caixa de correio:

• A Confirmação da Encomenda: Aqui encontras todos os detalhes da tua encomenda, como os produtos encomendados, o endereço de entrega escolhido e o método de pagamento utilizado.
• A Confirmação de Pagamento: Este é o comprovativo oficial de que a transação foi concluída e que a tua encomenda está a ser processada.

E se não receberes um e-mail?

Não recebeste ainda uma confirmação dentro de 15 minutos? Verifica então, por precaução, a tua caixa de spam (correio indesejado). Por vezes acontece que confirmações automáticas acabam ali. A mensagem também não está lá e o valor foi mesmo debitado da tua conta? Entra então em contacto com o serviço de apoio ao cliente da Celtic WebMerchant.