Outra pessoa pode retirar o meu pedido no ponto de recolha?
Sim, na maioria dos casos alguém pode recolher a tua encomenda por ti, mas isto depende das regras da transportadora e do ponto de recolha específico no teu país.
Estas são as formas mais comuns pelas quais isto pode ser regulado:
1. Autorização via link de rastreio ou app
Muitas grandes transportadoras (como UPS, DHL of PostNL) oferecem no seu ambiente de rastreio a opção de autorizar outra pessoa. Preenches então o nome da pessoa que vai buscar a encomenda. Muitas vezes recebem um código de recolha único por e-mail.
2. Entregar o teu documento de identificação
Em muitos pontos postais locais é suficiente que a pessoa que vai buscar a encomenda possa mostrar o seguinte:
- Uma (cópia do) teu documento de identificação: (Passaporte, cartão de identidade ou carta de condução).
- Um documento de identificação próprio: Para que o funcionário possa registar quem levou a encomenda.
- O código de rastreio: O código de barras ou o número de envio da encomenda na Celtic WebMerchant.
3. Autorização escrita
Em alguns países ou em pontos de recolha mais rigorosos, é necessário um bilhete escrito à mão e assinado, no qual declaras que a pessoa X (com número de identificação Y) está autorizada a levantar a encomenda Z.
Exceções importantes
- Cacifos de encomendas (Lockers): Se o teu produto estiver num cacifo automático de encomendas, geralmente não há verificação de documento de identificação. Qualquer pessoa com o código de abertura correto ou código QR pode abrir o cacifo. Podes, portanto, simplesmente encaminhar o código para um amigo ou familiar.
- Verificação de identidade em reproduções de armas: Em envios que estejam sujeitos a restrições específicas, pode acontecer que a transportadora tenha instruções estritas para entregar a encomenda apenas ao destinatário em pessoa ('Registered delivery'). Nesse caso, mais ninguém pode ir buscá-la por ti.
O nosso conselho
Verifica sempre o site da transportadora local mencionada no rastreio. Aí encontras os requisitos exatos para a recolha por terceiros, para que o teu amigo ou familiar não vá à loja em vão.