Pode outra pessoa recolher o meu pedido no ponto de recolha?
Sim, na maioria dos casos, outra pessoa pode buscar o seu pacote, mas isso depende das regras do serviço de entrega e do ponto de retirada específico no seu país.
Aqui estão as maneiras mais comuns de como isso pode ser organizado:
1. Autorização via link de rastreamento ou app
Muitos grandes serviços de entrega (como UPS, DHL ou PostNL) oferecem em seu ambiente de rastreamento a opção de autorizar outra pessoa. Você preenche o nome da pessoa que irá buscar o pacote. Eles geralmente recebem um código de retirada único por e-mail.
2. Entregar seu documento de identidade
Em muitos pontos de correio locais, é suficiente se a pessoa que busca o pacote puder mostrar o seguinte:
- Uma (cópia do) seu documento de identidade: (Passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista).
- Um documento de identidade próprio: Para que o funcionário possa anotar quem levou o pacote.
- O código de rastreamento: O código de barras ou o número de envio do pedido na Celtic WebMerchant.
3. Autorização por escrito
Em alguns países ou em pontos de retirada mais rigorosos, é necessário um bilhete escrito à mão e assinado, declarando que a pessoa X (com número de ID Y) está autorizada a retirar o pacote Z.
Exceções importantes
- Armários de pacotes (Lockers): Se o seu produto estiver em um armário de pacotes automático, geralmente não há verificação de identidade. Qualquer pessoa com o código de abertura correto ou QR-code pode abrir o armário. Você pode simplesmente encaminhar o código para um amigo ou familiar.
- Verificação de identidade para réplicas de armas: Para envios que estão sob restrições específicas, pode ser que o serviço de entrega tenha instruções rigorosas para entregar o pacote somente ao destinatário em pessoa ('Entrega registrada'). Nesse caso, ninguém mais pode buscá-lo por você.
Nosso conselho
Sempre verifique o site do serviço de entrega local mencionado no rastreamento. Lá você encontrará os requisitos exatos para retirada por terceiros, para que seu amigo ou familiar não vá à loja em vão.