Cum se desfășoară rambursarea după ce am returnat un produs?

De îndată ce Celtic WebMerchant a primit și verificat returul tău, procesul de rambursare va fi inițiat. Ne străduim să finalizăm acest proces cât mai rapid și fără probleme.

Aceeași metodă de plată

În majoritatea cazurilor, suma achiziției va fi returnată prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la plasarea comenzii:

• Achiziții online: Ai plătit prin iDEAL, card de credit sau PayPal? Atunci banii vor fi returnați în același cont sau pe același card.
• Plată ulterioară: Dacă ai folosit Klarna, factura va fi ajustată sau suma restantă va fi anulată.

Achiziții în showroom

Ai făcut o achiziție direct în showroom și ai plătit acolo cu cardul (prin POS)?

• De obicei, putem returna suma direct pe cardul tău prin sistemul POS.
• Dacă acest lucru nu este posibil direct din motive tehnice, te vom contacta prin e-mail pentru a aranja rambursarea într-un alt mod (de exemplu, prin transfer bancar).

Când va apărea banii în contul tău?

După ce returul este procesat, durează de obicei câteva zile lucrătoare până când suma este vizibilă din nou în contul tău. Termenul exact depinde de viteza băncii sau a furnizorului tău de plăți.