Cum îmi recuperez TVA-ul de import la retur?

Locuiești în afara UE? În acest caz, în anumite situații, plătești TVA sau taxe de import transportatorului, în loc să plătești Celtic WebMerchant. Celtic WebMerchant nu are influență asupra gestionării acestei taxe de către transportator.

În cazul unor daune sau garanții, uneori solicităm returnarea produsului. În acest caz, poți contacta serviciul de transport sau autoritatea fiscală din țara ta pentru a recupera TVA-ul de import plătit. De obicei, ai nevoie de:

• Numărul de urmărire al expediției inițiale
• Numărul de urmărire al returului
• Factura comenzii tale

Celtic WebMerchant nu poate rambursa TVA-ul de import plătit transportatorului și nici nu poate solicita rambursarea de la autoritatea fiscală în numele tău. Totuși, putem furniza documentele necesare la cerere.