Cum pot să urmăresc returul meu sau să verific dacă a ajuns?
Aceasta depinde de tipul de etichetă pe care îl folosești.
Etichetă de retur prin portalul nostru de retururi
- Vei primi un cod de urmărire.
- Verifică regulat urmărirea pentru actualizări.
- Este pachetul livrat la un punct de ridicare? Contactează-ne pentru ca noi să îl putem ridica.
Etichetă de retur proprie
- La trimitere, cere întotdeauna un cod de urmărire.
- Fără cod de urmărire, nu te putem ajuta dacă pachetul nu ajunge.
- În acest caz, nu vei primi suma de retur înapoi.
Retur doar cu un timbru (de exemplu, în cazul bijuteriilor)
- Acest lucru se face pe propriul risc.
- Pachetul nu ajunge în depozitul nostru? Atunci nu putem rambursa suma.