Colet meu de retur s-a pierdut. Ce trebuie să fac?

Returnarea produselor este responsabilitatea clientului, chiar dacă folosești o etichetă de retur de la Celtic WebMerchant.

Ia legătura cu transportatorul. Transportatorul va iniția o investigație. Aceasta poate dura câteva săptămâni. Coletul poate fi găsit în continuare în această perioadă.

Dacă coletul este pierdut definitiv, vei primi o rambursare din partea transportatorului.