Am primit un produs deteriorat sau greșit. Cum îl returnez?

Raportați acest lucru prin formularul de daune.

Nu folosiți procesul de retur obișnuit. Acesta este destinat exclusiv produselor nedeteriorate.

În cazul unei raportări de daune, rambursăm costurile de expediere.

Dauna nu a fost raportată în prealabil, iar produsul este totuși returnat?

Dauna nu poate fi rambursată. Dacă dauna nu a fost raportată în prealabil, presupunem că aceasta a apărut în timpul transportului. Returnările sunt pe riscul clientului. Din acest motiv, nu putem rambursa dauna.

În acest caz, vom lua legătura cu tine pentru plata costurilor de expediere pentru a-l trimite înapoi la tine.