Cum trebuie să ambalez produsul pentru retur?

Ambalați produsul în ambalajul original al produsului respectiv.

Nu folosiți ambalajul unui alt produs. Acest lucru cauzează erori la procesarea retururilor.

Verificați acest lucru prin:

• Compararea numelui produsului de pe ambalaj cu produsul
• Compararea codului produsului de pe ambalaj cu eticheta de pe produs

Ambalați bine returul, astfel încât produsul să nu se deterioreze în timpul transportului.

• Folosiți o cutie solidă cu umplutură bună.
  Produsul nu trebuie să se miște sau să alunece în cutie.
  
• Îmbrăcămintea poate fi returnată în punga de plastic de expediere.
  Astfel puteți reutiliza ambalajul.
• La săbii și obiecte mari, acordați atenție suplimentară unei umpluturi suficiente în cutie.

Ambalați obiectele ascuțite sau tăioase în siguranță, astfel încât să nu iasă prin ambalaj.

• Nu trimiteți aceste produse într-un plic sau o pungă de plastic.
  Acestea pot ieși prin ambalaj.
• Folosiți un ambalaj solid.
• Obiectul nu are teacă?
  Ambalați bine tăișul, de exemplu în folie cu bule.
  

Dacă produsul se deteriorează în timpul transportului:

• Nu putem procesa returul dumneavoastră.
• Vă vom contacta.
• Produsul vă va fi retrimis contra cost de expediere.