Môj sledovací odkaz nezobrazuje adresu odberného miesta?
Môže sa stať, že všeobecný sledovací odkaz, ktorý od nás dostaneš, len uvádza, že balík je "pripravený na výdajnom mieste", bez uvedenia presnej lokality alebo adresy. Je to preto, že tieto informácie sú v plnom rozsahu viditeľné až v systéme lokálneho doručovateľa.
Ako nájsť správnu adresu?
V sledovacom prostredí medzinárodného prepravcu často uvidíš možnosť "prekliknúť na medzinárodnú zásielku" alebo na stav u "lokálneho partnera".
- Nájdi lokálny sledovací kód: Na stránke medzinárodného prepravcu je často uvedený druhý kód, napríklad pod názvom 'Delivery Partner Number', 'Local Tracking ID' alebo 'Postal Service Number'.
- Navštív webovú stránku lokálneho doručovateľa: Skopíruj tento kód a zadaj ho na sledovacej stránke doručovacej služby vo vlastnej krajine (napríklad webovú stránku Royal Mail, USPS, DHL alebo národnej poštovej služby).
- Pozri si informácie o 'Parcelshope': Na lokálnej webovej stránke zvyčajne nájdeš podrobné informácie. Tu nájdeš konkrétnu adresu parcelshopu (výdajného miesta) a otváracie hodiny.
Prečo je to potrebné? Keď balík prekročí hranicu, prevezme nad ním kontrolu lokálny prepravca. Ten určuje, na ktoré miesto balík pôjde, ak nie si doma. Informácie na jeho vlastnej webovej stránke sú preto vždy najaktuálnejšie a najkonkrétnejšie.
Tip: Našiel si lokálny kód, ale stále nevidíš žiadnu adresu? Skontroluj aj papierové oznámenie (lístok o nezastihnutí) vo svojej poštovej schránke alebo najnovší e-mail, ktorý si dostal od lokálnej doručovacej služby. Adresa je v ňom takmer vždy uvedená.