Čo ak je váš balík príliš veľký alebo príliš ťažký na to, aby ste si ho zobrali so sebou?
Našim klientom sa to občas prihodí: objednáte si nádherný produkt, ako je veľký dvojručný meč, celý stan alebo ťažké brnenie, a na výdajnom mieste sa ukáže, že škatuľa je oveľa väčšia alebo ťažšia, než ste čakali.
Ak sa balík nezmestí do vášho auta alebo je príliš ťažký na to, aby ste ho sami zdvihli, existuje naštastie viacero riešení:
Praktické riešenia pre prepravu
- Zavolajte na pomoc: Poproste priateľa alebo rodinného príslušníka s väčším autom (napríklad kombi, SUV alebo dodávkou), aby s vami zašiel na výdajné miesto.
- Prenajať alebo zdieľať auto: Pri veľmi veľkých zásielkach môžete zvážiť prenájom malej dodávky na hodinu u lokálneho prenajímateľa alebo využiť aplikáciu na zdieľanie áut (napríklad Greenwheels alebo MyWheels).
- Vybaliť na mieste: Ak je vonkajšia prepravná škatuľa extrémne veľká, môžete sa na výdajnom mieste spýtať, či môžete balík otvoriť tam. Niekedy sa samotný produkt (prípadne v menšej škatuľke) zmestí do auta, pričom problémom bola len veľká vonkajšia obal s výplňovým materiálom. Upozornenie: Obalový materiál si sami zoberte, ak ho výdajné miesto nevie spracovať.
- Ručný vozík alebo rudlík: Nemáte auto, ale bydlíte blízko? Vezmite si so sebou skladací rudlík alebo plošinový vozík na sťahovanie, aby ste ťažký náklad ľahko dopravili domov.
Môže sa balík ešte doručiť domov?
Niekedy je možné cez klientský servis alebo aplikáciu doručovacej služby zariadiť, aby bol balík ešte doručený na vašu domovú adresu, ale zohľadnite nasledovné:
- Druhý pokus o doručenie: Niektoré doručovacie služby ponúkajú možnosť druhého pokusu o doručenie za malý poplatok. Toto zvyčajne môžete nastaviť v ich aplikácii.
- Miestny kuriér: Môžete zavolať miestnu kuriérsku službu alebo "muža s dodávkou", aby vyzdvihol balík na výdajnom mieste a doviezol ho až k vašim dverám.
Dôležité upozornenie: Lehota na vyzdvihnutie
Nečakajte príliš dlho s organizovaním prepravy. Výdajné miesto zvyčajne uchováva balík len 7 dní. Ak nie je počas tohto obdobia vyzdvihnutý, vrátia ho späť do Celtic WebMerchant. Ako už bolo spomenuté, náklady na túto vratnú zásielku v takom prípade idú na váš vlastný účet.
Tip: Máte na oku skutočne veľkú položku? Skontrolujte si rozmery v popise produktu na našej webovej stránke, aby vás pri doručení neprekvapili žiadne nečakané veci!