Preplácajú sa náklady na opravu, ak som si ju dal opraviť sám?

Nie, náklady na opravu sa nepreplácajú, ak ste si ju nechali vykonať sami bez nášho predchádzajúceho súhlasu.

Je dôležité mať na pamäti nasledujúce pravidlá spoločnosti Celtic WebMerchant:

• Zánik záruky: Vaše právo na záruku úplne zaniká, ak sami opravíte alebo necháte upraviť produkt bez nášho výslovného písomného súhlasu.
• Žiadna dodatočná náhrada: Keďže po zmene produktu už nemôžeme zaručiť spoľahlivosť konštrukcie alebo materiálu, nepreplácame náklady na opravy vykonané z vlastnej iniciatívy.
• Výnimka mimo EÚ: Pre zákazníkov mimo Európskej únie niekedy uplatňujeme individuálne riešenie, pri ktorom je po vzájomnej dohode možná náhrada nákladov na miestnu opravu, aby sa predišlo vysokým nákladom na dopravu. Toto sa však musí vždy vopred s nami dohodnúť.

Naša rada: Zistili ste poruchu? Okamžite prestaňte produkt používať a kontaktujte nás s fotografiami a vysvetlením situácie. Následne v spolupráci s vami určíme najlepšie riešenie, ako je oficiálna oprava, výmena alebo vrátenie peňazí.