Kedy nemá zmysel podávať reklamáciu?
Nemá u nás zmysel podávať reklamáciu v nasledujúcich situáciách, pretože sa na ne nevzťahuje záruka:
- Nesprávne používanie: Škoda, ktorá vznikla tým, že produkt nebol používaný na účel, na ktorý bol určený, sa nenahrádza. Napríklad: použitie lacného meča v hodnote menej ako 150 eur na intenzívne HEMA súboje.
- Bežné opotrebovanie: Stopy používania, ktoré zodpovedajú povahe produktu a intenzite používania, nespadajú pod záruku.
- Nedostatočná údržba: Sám nesieš zodpovednosť za správnu údržbu svojich produktov. Škoda spôsobená hrdzou nespadá pod záruku, pretože je spôsobená vonkajšími faktormi alebo nedostatočnou údržbou. Ani vysychanie kože napríklad nespadá pod záruku.
- Vlastné úpravy alebo opravy: Tvoje právo na záruku úplne zaniká, ak sám vykonáš úpravy alebo opravy bez nášho písomného súhlasu.
- Napriek škode alebo nezhode, ktorú si zaznamenal, si produkt napriek tomu začal používať. Tým dokazuješ, že si produkt akceptoval v jeho aktuálnom stave.