Kto je zodpovedný, keď pri používaní výrobku s výrobnou chybou vznikne škoda inej osobe?

Wanneer er schade ontstaat aan een derde persoon door een product met een productiefout, is de wettelijke aansprakelijkheid in de eerste plaats een zaak tussen de gebruiker, de benadeelde en de producent.

Bij Celtic WebMerchant hanteren we hierover de volgende richtlijnen:

• Zodpovednosť za výrobok: Zákonná zodpovednosť za následné škody (škody na osobách alebo iných veciach) spôsobené vadným výrobkom leží na výrobcovi daného artikla.
• Naša úloha: Sme zodpovední za dodanie kvalitného produktu. Ak ide o preukázateľnú výrobnú chybu, vyriešime to prostredníctvom opravy, výmeny alebo vrátenia peňazí za samotný produkt.
• Správne používanie: Záruka a prípadná zodpovednosť výrobcu zanikajú, ak sa výrobok používa nesprávne alebo ak si sami vykonali úpravy bez nášho súhlasu.
• Riziko pri intenzívnom používaní: Pri produktoch ako "battle-ready" meče alebo brnenie je dôležité vedieť, že škoda spôsobená intenzitou používania (napríklad reenactment boje) sa považuje za škodu spôsobenú používateľom, a nie za výrobnú chybu. Zbrane sú často navrhnuté tak, aby spôsobovali škodu; používateľ je sám zodpovedný za bezpečné používanie v tomto kontexte.

Ak dôjde k incidentu, pri ktorom máte podozrenie, že príčinou je výrobná chyba, musíte nám to okamžite nahlásiť s jasnými fotografiami, videami a presným kontextom používania. Následne môžeme situáciu posúdiť po konzultácii s dodávateľom alebo výrobcom.