Kako poteka vračilo denarja po vrnitvi izdelka?
Ko Celtic WebMerchant prejme in preveri tvoje vračilo, se začne postopek vračila denarja. Prizadevamo si, da to izvedemo čim hitreje in gladko.
Ista plačilna metoda
V večini primerov se znesek nakupa vrne preko iste plačilne metode, ki si jo uporabil ob naročilu:
- Spletni nakupi: Si plačal preko iDEAL, kreditne kartice ali PayPal? Potem se denar vrne na isti račun ali kartico.
- Kasnejše plačilo: Pri uporabi Klarna se račun prilagodi ali odprti znesek odpade.
Nakupi v razstavnem prostoru
Si opravil nakup neposredno v razstavnem prostoru in tam plačal s kartico (s PIN-om)?
- Običajno lahko znesek neposredno preko sistema PIN vrnemo na tvojo kartico.
- Če to zaradi tehničnih razlogov ni mogoče takoj, te bomo kontaktirali preko e-pošte, da uredimo vračilo na drug način (na primer preko bančnega nakazila).
Kdaj bo denar na tvojem računu?
Ko je vračilo obdelano, običajno traja nekaj delovnih dni, preden je znesek spet viden na tvojem računu. Natančen čas je odvisen od hitrosti tvoje banke ali ponudnika plačil.