Moja vrnjena pošiljka je izgubljena. Kaj naj storim?

Vračanje izdelkov je odgovornost stranke, tudi če uporabljate nalepko za vračilo podjetja Celtic WebMerchant.

Obrnite se na prevoznika. Prevoznik bo sprožil preiskavo. To lahko traja nekaj tednov. V tem obdobju je še mogoče, da se pošiljka najde.

Če je pošiljka dokončno izgubljena, boste prejeli povračilo od prevoznika.