Zakaj moram plačati stroške, tudi če sem prejel/-a možnost 'Brezplačna dostava'?

Pomembno je razumeti razliko med stroški dostave (ki jih plačate Celtic WebMerchant) in administrativnimi stroški (ki jih prevoznik zaračuna za carinsko obravnavo).

Brezplačna dostava

Ko pri Celtic WebMerchant naročite znesek, ki je upravičen do brezplačne dostave, mi prevzamemo stroške prevoza od našega skladišča do vašega naslova. To pokriva poštnino oziroma prevozne stroške prevoznika (kot so UPS, FedEx ali PostNL).

Administrativni stroški dostavnega partnerja (Handling Fees)

V državah zunaj Evropske unije (kot so Združeno kraljestvo, ZDA ali Norveška) dostavni partner pogosto zaračuna dodatne stroške za obravnavo uvoza.

• Uvozne dajatve in DDV: Prevoznik ta zneska pogosto vnaprej plača carini, da lahko vaš paket hitreje dostavi.
• Storitveni stroški: Za to administrativno opravilo (carinjenje paketa) dostavni partner zaračuna lastno pristojbino, tako imenovano 'handling fee' oziroma administrativne stroške.

Pomembno je vedeti:

• Ti administrativni stroški niso del običajnih stroškov dostave.
• Ker gre za storitveno pristojbino samega prevoznika, ti stroški ne spadajo pod pravila 'brezplačne dostave' podjetja Celtic WebMerchant.
• Stranka je vedno sama odgovorna za poravnavo teh stroškov dostavnemu partnerju.