Kako poteka carinsko odpravljanje ter plačilo DDV-ja in dodatnih stroškov pri pošiljanju zunaj EU?
Ko oddaš naročilo, ki se pošilja v državo zunaj EU (na primer v Veliko Britanijo), bo tvoj paket obravnavala carinska služba tvoje države. To je standardni postopek:
Korak 1: Obvestilo prevoznika
Ko tvoj paket prispe na carino, boš po e-pošti prejel obvestilo od prevoznika (kot so UPS, FedEx ali PostNL). V tem e-poštnem sporočilu je zahteva za plačilo naslednjih stroškov:
- DDV in uvozne dajatve: Davki, ki jih tvoja država zaračunava na uvoženo blago.
- Administrativni stroški: Nadomestilo, ki ga prevoznik zaračuna za urejanje carinskih dokumentov (carinjenje).
Korak 2: Plačilo prek povezave
V e-pošti prevoznika najdeš varno plačilno povezavo. Ko poravnaš te stroške, prevoznik dobi zeleno luč in tvoj paket se sprosti za zadnjo fazo dostave.
Preprečitev zamud in dodatnih stroškov
Priporočamo, da po odpremi vsak dan preveriš informacije o sledenju. Če opaziš, da tvoj paket več kot en dan miruje na carini, takoj ukrepaj:
- Preveri mapo z neželeno pošto: Zahteva za plačilo včasih po pomoti pristane med neželeno pošto.
- Preveri svoj e-poštni naslov: Si po nesreči naredil tipkarsko napako v svojem naslovu? V tem primeru plačilna povezava ne bo prispela do tebe.
- Proaktivno stopi v stik: Če nisi prejel nobenega obvestila, paket pa vseeno miruje, se obrni na prevoznika. Tako se izogneš visokim stroškom skladiščenja na carini.
Pomembno je vedeti
- Ti dodatni stroški so na lastno odgovornost in jih Celtic WebMerchant ne povrne.
- Administrativni stroški prevoznika niso zajeti v pravilih o 'brezplačni dostavi' naše spletne trgovine.
- Če je paket vrnjen, ker stroški niso bili pravočasno plačani, se nastali stroški vračila in skladiščenja odštejejo od tvojega povračila.