Kaj naj storim, če sem presenečen zaradi uvoznih dajatev in nisem vedel, da ima Celtic WebMerchant sedež v Evropski uniji?
Lahko se zgodi, da se ob dostavi paketa soočiš z dodatnimi stroški za uvozne dajatve ali DDV. Čeprav razumemo, da je to lahko neprijetno presenečenje, je pomembno, da veš, kako deluje mednarodna zakonodaja.
Lokacija podjetja Celtic WebMerchant
Celtic WebMerchant je nizozemsko podjetje s sedežem v Evropski uniji (EU). Ker so spletne trgovine vse bolj mednarodne in strežejo strankam po vsem svetu, fizična lokacija podjetja ni vedno neposredno razvidna iz jezika spletne strani ali ponudbe izdelkov.
Odgovornost stranke
Kot potrošnik imaš obveznost preverjanja, ko opravljaš mednarodne nakupe. To pomeni, da moraš pred oddajo naročila sam preveriti, v kateri državi ima podjetje sedež in kakšna pravila veljajo za uvoz blaga v tvojo lastno državo.
- Podatki o lokaciji: Naš celoten naslov in kraj sedeža so vedno jasno navedeni v nogi (spodnjem delu) naše spletne strani. Prav tako so navedeni v razdelkih »Pravno obvestilo«, »Kontaktni podatki« in »Splošni pogoji« na dnu spletne strani.
- Navedba v glavi: V glavi naše britanske spletne strani in regionalnih različic spletne strani zunaj Evrope je jasno navedeno, da pošiljamo iz Evropske unije.
- Carinski stroški: Kadar naročaš iz države zunaj EU (kot so Združeno kraljestvo, ZDA ali Švica), si po zakonu uvoznik blaga. Lokalna carinska služba nato zaračuna dajatve, na katere Celtic WebMerchant nima vpliva.
Kaj lahko zdaj storiš?
Ko je paket že na poti ali se nahaja na carini, dajatev ne moremo več preklicati ali jih plačati zate. Če paket zavrneš zaradi stroškov, bodo nastali stroški pošiljanja, vračila in stroški skladiščenja odšteti od tvojega končnega povračila.
Po odštetju zgoraj omenjenih stroškov je pogosto še vedno ugodneje, da dajatve vseeno plačaš in paket prejmeš.