Skladiščne stroške, ki jih zaračuna carina ali prevoznik, krije naročnik/prejemnik (stranka).

Ko paket prečka mejo Evropske unije, je lahko zadržan zaradi kontrole. Če paket na carini ostane dlje kot je nujno potrebno, se lahko zaračunajo stroški skladiščenja. Ti stroški v celoti bremenijo stranko.

Kako preprečiš dodatne stroške?

Da bi se izognili zamudi in s tem povezanimi stroški, je ključna hitra komunikacija:

• Redno preverjaj svoj e-poštni predal: Od dostavne službe (npr. UPS, FedEx ali PostNL) prejmeš e-pošto takoj, ko potrebujejo dodatne informacije od tebe za carinjenje.
• Odgovori takoj: Če teh informacij ne posreduješ pravočasno, bo paket premeščen v varno skladišče. Stroški za to se dnevno povečujejo in so na lastno odgovornost.
• Pravilni podatki: Si pri oddaji naročila vnesel napačen e-poštni naslov? V tem primeru ne prejmeš navodil od prevoznika. Tudi v tem primeru tveganje nosi stranka, saj Celtic WebMerchant nima vpliva na komunikacijo med prevoznikom in prejemnikom.

Pomemben nasvet

Ko od nas prejmeš kodo za sledenje pošiljke, ti svetujemo, da pošiljko dnevno spremljaš prek spletne strani prevoznika. Tam se obvestila o carinski obravnavi pogosto pojavijo že preden prejmeš e-pošto.