Kdo je odgovoren, kadar pri uporabi izdelka s proizvodno napako nastane škoda drugi osebi?

Kadar zaradi izdelka s proizvodno napako nastane škoda tretji osebi, je zakonska odgovornost v prvi vrsti stvar med uporabnikom, oškodovancem in proizvajalcem.

Pri Celtic WebMerchant glede tega upoštevamo naslednje smernice:

• Odgovornost za izdelek: Zakonska odgovornost za posledično škodo (škodo na osebah ali drugih stvareh), ki jo povzroči pomanjkljiv izdelek, je na strani proizvajalca izdelka.
• Naša vloga: Mi smo odgovorni za dobavo brezhibnega izdelka. Če gre za dokazljivo proizvodno napako, to rešimo s popravilom, zamenjavo ali povračilom denarja za sam izdelek.
• Pravilna uporaba: Garancija in morebitna odgovornost proizvajalca prenehata veljati, kadar se izdelek napačno uporablja ali kadar sam brez našega dovoljenja izvedeš spremembe na izdelku.
• Tveganje pri intenzivni uporabi: Pri izdelkih, kot so meči ali oprema, primerna za boj ("battle-ready"), je pomembno vedeti, da se škoda, ki nastane zaradi intenzivnosti uporabe (kot na primer boji v okviru re-enactmenta), obravnava kot škoda, ki jo povzroči uporabnik, in ne kot proizvodna napaka. Orožje je pogosto zasnovano tako, da povzroča škodo; uporabnik je sam odgovoren za varno uporabo v tem okviru.

Če pride do incidenta, pri katerem sumiš, da je vzrok proizvodna napaka, nas moraš o tem takoj obvestiti z jasnimi fotografijami, videoposnetki in natančnim opisom okoliščin uporabe. Nato lahko v posvetu z dobaviteljem ali proizvajalcem ocenimo situacijo.