Kaj, če nadomestni izdelek pri garanciji ni več na zalogi?

Kadar je izdelek pod garancijo in smo ugotovili, da je zamenjava prava rešitev, vendar zadevnega artikla ni več na zalogi, v tem primeru prejmeš vračilo denarja.

Odvisno od situacije poteka finančna obravnava pri podjetju Celtic WebMerchant na naslednji način:

• Vračilo nakupne cene: Prejmeš povračilo nakupne cene pokvarjenega izdelka.
• Stroški dostave: Če je tvoje naročilo vsebovalo izključno ta izdelek, prejmeš tudi povračilo prvotnih stroškov dostave za pošiljko.
• Popustne točke: Če si za prvotni nakup uporabil popustne točke, se te ob priznani reklamaciji povrnejo na tvoj račun.

Če je treba izdelek vrniti k nam za obravnavo reklamacije, od nas prejmeš brezplačno nalepko za vračilo.