Kaj pomeni Consumer own shipment v portalu za vračila?

V možnostih vračila pomeni možnost 'Consumer own shipment', da lahko sami izberete transportno podjetje po lastni izbiri za pošiljanje vašega vračila. To pomeni, da niste obvezani uporabljati možnosti vračila, ki jih ponujamo v našem portalu za vračila. S tem imate svobodo, da sami določite, katero transportno podjetje boste uporabili in na kakšen način boste poslali paket nazaj.

Ko izberete 'Consumer own shipment', stroškov vračila ne plačate nam. Namesto tega uredite in plačate stroške pošiljanja neposredno pri transportnem podjetju, ki ga izberete. To je lahko na primer prek spletne platforme transportnega podjetja ali z obiskom pošte ali paketne točke, kjer ponujajo svoje storitve. Transportno podjetje vam bo zagotovilo nalepko za pošiljanje, ki jo potrebujete za pošiljanje paketa.

Toplo vam priporočamo, da skrbno shranite številko za sledenje, ki vam jo posreduje transportno podjetje. Ta številka je pomembna, ker lahko z njo spremljate paket skozi celoten postopek vračila. Tako boste natančno vedeli, kje se vaša vračila nahajajo, in lahko hitro zaznate in rešite morebitne težave.