Hur kan jag spåra min retur eller kontrollera om den har kommit fram?

Detta beror på vilken typ av returfraktsedel du använder.

Returetikett via vår returportal

• Du får ett spårningsnummer.
• Kontrollera spårningen regelbundet för uppdateringar.
• Levereras paketet till ett ombud? Kontakta oss så hämtar vi det där.
   

Egen returetikett

• Be alltid om ett spårningsnummer när du skickar tillbaka något.
• Utan spårningsnummer kan vi inte hjälpa dig om paketet inte kommer fram.
• Du får då inte tillbaka pengarna för returen.

Retur med endast frimärke (till exempel för smycken)

• Detta sker på egen risk.
• Kommer paketet inte fram till vårt lager kan vi inte återbetala dig.