Vad betyder Consumer own shipment i returportalen?

I returportalen innebär alternativet 'Consumer own shipment' att du själv kan anlita ett transportföretag efter eget val för att skicka din retur. Detta innebär att du inte är skyldig att använda de returalternativ som vi erbjuder inom vårt returportal. Du har därmed friheten att själv bestämma vilket transportföretag du använder och på vilket sätt du skickar tillbaka paketet.

När du väljer 'Consumer own shipment', betalar du inte returavgifterna till oss. Istället ordnar och betalar du fraktkostnaderna direkt till det transportföretag du väljer. Detta kan till exempel ske via transportföretagets onlineplattform, eller genom att besöka postkontoret eller paketutlämningsstället där de erbjuder sina tjänster. Transportföretaget kommer att förse dig med fraktetiketten som du behöver för att skicka paketet.

Vi rekommenderar starkt att du noggrant sparar spårningsnumret som transportföretaget ger dig. Detta nummer är viktigt eftersom du med det kan följa paketet under hela returprocessen. På så sätt vet du exakt var din retur befinner sig och kan snabbt upptäcka och lösa eventuella problem.