Varför går den ena beställningen snabbare genom tullen än den andra?
Det stämmer att tiden ett paket spenderar i tullen kan variera avsevärt per beställning. Även om du beställer samma sak två gånger kan genomloppstiden vara annorlunda. Detta beror på olika faktorer:
1. Typ av produkt
Detta är den viktigaste orsaken. Ett paket med kläder eller läderaccessoarer släpps ofta snabbare eftersom dessa produkter medför få eller inga säkerhetsrisker.
- Svärd och vapen: Beställer du ett svärd eller en dolk? Då använder vi HS-koden 93070000. Denna kod utlöser ofta en manuell kontroll hos tullen. De vill vara säkra på att produkten uppfyller den lokala vapenlagstiftningen, vilket tar extra tid.
2. Tullens arbetsbelastning
Precis som hos vanliga postföretag finns det toppar hos tullen.
- Helgdagar: Runt jul, Black Friday eller nationella helgdagar i ditt land är distributionscentralerna fulla. Högen som måste kontrolleras är då helt enkelt större.
- Personalstyrka: Semesterperioder eller strejker hos tullen kan göra att paket ligger kvar längre på hyllan.
3. Stickprovskontroller
Tullen arbetar med stickprov. Ibland har du tur och ditt paket går direkt igenom skanningen. Nästa gång kan ditt paket väljas ut för en omfattande inspektion där lådan öppnas för att jämföra fakturan med innehållet. Denna process lägger ofta till några dagar till en vecka till väntetiden.
4. Betalningshastighet (Importavgifter)
Tullen släpper paketet först till leveranstjänsten när förtullningen är klar. Ibland beror hastigheten på hur snabbt den digitala kopplingen mellan tullen och leveranstjänsten fungerar för faktureringen av moms och tullavgifter. Ju snabbare du hanterar betalningslänken från transportören, desto tidigare kommer paketet i rörelse igen.
5. Korrekthet i dokumentationen
Vi ser alltid till att fakturor och HS-koder (som 93070000) tydligt finns på paketet. Ändå kan en tulltjänsteman ha ytterligare frågor om beskrivningen eller värdet. Utbytet av denna information mellan tullen och vår leveranstjänst tar tid.
Vad är lärdomen?
Räkna med en genomsnittlig förtullningstid på två veckor, men bli inte förvånad om det ibland sker inom tre dagar eller tar tre veckor. Tullen är en statlig myndighet som vi tyvärr inte kan påverka.
Har du ett paket som har stått oförändrat på 'I förtullning' i mer än tre veckor? Kontakta då leveranstjänsten för att fråga om de behöver ytterligare information från dig. Tänk på att vissa perioder är mer hektiska hos tullen än andra, till exempel sommarsemestern, runt Thanksgiving och mellan Black Friday och jul.