Hur fungerar import utanför EU?

1. Beställ utan moms

När du anger din adress utanför EU i kassan dras den nederländska momsen (21%) automatiskt av från det totala beloppet. Du betalar alltså endast priset för produkten och fraktkostnaderna till Celtic WebMerchant.

2. Ankomst till ditt land (Tull)

När ditt paket når gränsen till ditt land överlämnas det till tullen. De kontrollerar innehållet och värdet på paketet. Under denna process står spårningen ofta stilla i några dagar (i genomsnitt två veckor) med statusen 'I klarering' eller 'Hos tullen'. Detta är en standardprocedur.

3. Betala importkostnader

Innan leveranstjänsten får leverera paketet till dig måste du betala de lokala skatterna. Detta består vanligtvis av:

• Moms: Den omsättningsskatt som gäller i ditt eget land.
• Tullavgifter: En procentandel av värdet (detta gäller ofta först över ett visst belopp).
• Hantera avgifter: En avgift som leveranstjänsten tar ut för att hantera tulldeklarationen.

Kontrollera importkostnader i förväg

När du beställer från oss utanför Europeiska unionen är det viktigt att du informerar dig väl om de gällande reglerna i ditt land i förväg.

• Kontrollera tullavgifter själv: Kontrollera i förväg vilka exakta tullavgifter och skatter som gäller för de produkter du vill köpa för ditt land. Procenttalen kan variera kraftigt beroende på produktkategori (som kläder, stål eller läder).
• Inga undantag i efterhand: Du är själv fullt ansvarig för denna undersökning. Du kan inte i efterhand hävda att du inte visste att kostnaderna var högre än förväntat. Ett vägran att betala kostnaderna accepteras inte av oss som en giltig anledning för en retur.

4. Hur betalar du dessa kostnader?

Leveranstjänsten (till exempel UPS, DHL eller ditt lokala postföretag) kontaktar dig när kostnaderna är kända.

• Ofta får du ett e-postmeddelande eller sms med en betalningslänk.
• Ibland måste du betala vid dörren till leverantören.
• Observera: Paketet levereras först efter att betalningen har gjorts. Om du inte svarar kommer leveransföretaget att börja beräkna lagringskostnader. Dessa är på din bekostnad. Kontrollera din spårning dagligen, när du får ett meddelande om betalning och du inte har fått något e-postmeddelande, kontrollera din skräppost eller kontakta leveranstjänsten.

Viktiga punkter

• Lokal lagstiftning: Du är själv ansvarig för att produkten är tillåten i ditt land. Om tullen avvisar en produkt eftersom den strider mot lokal lag (till exempel vissa knivar eller vapenreproduktioner), är kostnaderna för beslagtagning eller förstörelse på egen risk.
• Retur vid obetald betalning: Om du inte betalar importkostnaderna kommer paketet så småningom att returneras till oss. De gjorda fraktkostnaderna och eventuella returavgifter från tullen dras i så fall av från din återbetalning.

Tips: Kontrollera i förväg på din nationella regerings eller tullens webbplats vilka procentsatser du bör ta hänsyn till, så att du inte blir överraskad.