Jag har en fråga om storleken på de importavgifter jag var tvungen att betala
Det kan hända att de kostnader som tullen tar ut är högre än du förväntat dig. Även om vi förstår att detta är besvärligt, kan Celtic WebMerchant tyvärr inte besvara några specifika frågor om detta.
Kontakta transportören
För specifika frågor om beräkningen av dessa kostnader eller om administrationsavgifter (handling fees), bör du kontakta transportören direkt (t.ex. UPS, FedEx eller den lokala posttjänsten) som levererade ditt paket.
De hanterar tullklareringen å tullens vägnar och kan förklara exakt hur det slutliga beloppet har beräknats.
Ingen påverkan på tullen
Det är viktigt att veta att:
- Ingen påverkan: Celtic WebMerchant har ingen påverkan på de avgifter som tullen eller transportören tillämpar.
- Ingen insyn: Vi har ingen insyn i de specifika beräkningar som gjorts av tullen i ditt land.
- Lagstadgad skyldighet: Dessa avgifter baseras på den nationella lagstiftningen i det land dit din beställning har skickats.
Kontrollera din faktura
Stämmer inte uppgifterna på transportörens faktura med värdet på de produkter du köpt hos oss? Då kan du göra en invändning hos transportören. För detta behöver du orderbekräftelsen som du fått av oss via e-post.