Varför måste jag ändå betala kostnader, även om jag har fått "Gratis frakt"?

Det är viktigt att förstå skillnaden mellan fraktkostnader (som du betalar till Celtic WebMerchant) och administrationsavgifter (som en transportör tar ut för tullhantering).

Gratis frakt

När du beställer från Celtic WebMerchant för ett belopp som kvalificerar för gratis frakt, står vi för kostnaderna för transporten från vårt lager till din adress. Detta täcker transportörens porto- eller fraktbelopp (som UPS, FedEx eller PostNL).

Transportörens administrationsavgifter (Handling Fees)

I länder utanför Europeiska unionen (som Storbritannien, USA eller Norge) tar transportören ofta ut extra avgifter för att hantera importen.

• Importtullar och moms: Transportören förskotterar ofta dessa belopp till tullen för att kunna leverera ditt paket snabbare.
• Serviceavgifter: För denna administrativa åtgärd (klarering av paketet) tar transportören ut en egen avgift, den så kallade 'handling fee' eller administrationsavgift.

Viktigt att veta:

• Dessa administrationsavgifter är inte en del av de normala fraktkostnaderna.
• Eftersom detta är en serviceavgift från transportören själv, omfattas dessa kostnader inte av Celtic WebMerchants regler för 'gratis frakt'.
• Kunden är alltid själv ansvarig för att betala dessa kostnader till transportören.