Min spårningslänk visar ingen adress till upphämtningsstället?
Det kan hända att den allmänna spårningslänken du får från oss bara anger att paketet "ligger klart vid en upphämtningsplats", utan att ange den exakta platsen eller adressen. Detta beror på att denna information först blir fullt synlig i det lokala leveranssystemet.
Hur hittar du rätt adress?
I den internationella transportörens spårningsmiljö ser du ofta ett alternativ att "klicka vidare till den internationella försändelsen" eller till statusen hos "den lokala partnern".
- Hitta den lokala spårningskoden: På den internationella transportörens sida finns ofta en andra kod angiven, till exempel under namnet 'Delivery Partner Number', 'Local Tracking ID' eller 'Postal Service Number'.
- Besök den lokala leverantörens webbplats: Kopiera denna kod och ange den på spårningssidan för leveranstjänsten i ditt eget land (till exempel webbplatsen för Royal Mail, USPS, DHL eller den nationella posttjänsten).
- Se 'Parcelshop'-informationen: På den lokala webbplatsen finns vanligtvis detaljerad information. Här hittar du den specifika adressen till parcelshoppen (upphämtningsplatsen) och öppettiderna.
Varför är detta nödvändigt? Så snart ett paket passerar gränsen tar den lokala transportören över. De bestämmer till vilken plats paketet går om du inte är hemma. Informationen på deras egen webbplats är därför alltid den mest aktuella och specifika.
Tips: Har du hittat den lokala koden men ser fortfarande ingen adress? Kontrollera då även det pappersmeddelande (ej-hemma-lappen) i din brevlåda eller det senaste e-postmeddelandet du fått från den lokala leveranstjänsten. Här anges adressen nästan alltid.