Vad händer om ditt paket är för stort eller för tungt för att ta med?

Det händer ibland våra kunder: du har beställt en fantastisk produkt, som ett stort tvåhandssvärd, ett komplett tält eller en tung rustning, och vid upphämtningsstället visar sig lådan vara mycket större eller tyngre än väntat.

Om paketet inte får plats i din bil eller är för tungt för att bära själv, finns det lyckligtvis flera lösningar:

Praktiska lösningar för transport

• Be om hjälp: Fråga en vän eller familjemedlem med en större bil (som en kombi, SUV eller skåpbil) att följa med till upphämtningsstället.
• Hyra eller dela bil: För mycket stora försändelser kan du överväga att hyra en liten skåpbil för en timme hos en lokal uthyrare eller använda en bildelningsapp (som Greenwheels eller MyWheels).
• Paketet på plats: Om den yttre fraktlådan är extremt stor kan du fråga på paketshoppen om du får öppna paketet där. Ibland passar produkten själv (eventuellt i den mindre produktlådan) i bilen, medan den stora ytterlådan med fyllnadsmaterial var boven. Observera: Ta med förpackningsmaterialet själv om stället inte kan hantera det.
• Säckkärra eller rullbräda: Har du ingen bil men bor nära? Ta med en hopfällbar säckkärra eller en flyttbräda (en "hund") för att enkelt rulla vikten hem.

Kan paketet ändå levereras hem?

Ibland kan du via kundtjänst eller appen för leveranstjänsten ordna så att paketet ändå skickas till din hemadress, men tänk på följande:

• Andra leveransförsöket: Vissa leveranstjänster erbjuder möjligheten till ett andra leveransförsök mot en liten avgift. Detta kan du ofta ange i deras app.
• Lokal kurir: Du kan ringa en lokal kurirtjänst eller "man-med-skåpbil" för att hämta paketet vid upphämtningsstället och leverera det till din dörr.

Viktig varning: Upphämtningstiden

Vänta inte för länge med att ordna transport. Ett upphämtningsställe förvarar ditt paket vanligtvis bara 7 dagar. Om det inte hämtas inom den perioden skickas det tillbaka till Celtic WebMerchant. Som tidigare nämnts är kostnaderna för denna retur i så fall på din egen bekostnad.

Tips: Har du verkligen ett stort föremål i åtanke? Kontrollera då måtten i produktbeskrivningen på vår webbplats, så att du inte blir överraskad vid leveransen!