Kan jag använda produkten efter att jag har anmält garantin?

Nej, du bör inte använda produkten längre när du har upptäckt ett fel och vill göra ett garantianspråk.

Här är de viktigaste anledningarna till varför du bör lämna artikeln i oförändrat skick:

• Förlust av anspråk: Om du fortsätter att använda produkten efter att skadan har uppstått eller upptäckts, förlorar du i de flesta fall rätten till en kostnadsfri ersättning eller full återbetalning.
• Bedömning av orsaken: Vi måste kunna fastställa utifrån foton eller videor om det handlar om ett produktions- eller materialfel. Användning kan påverka den ursprungliga skadan, vilket gör att den verkliga orsaken inte längre kan fastställas på ett tillförlitligt sätt.
• Godkännande av skick: Så snart du börjar använda en produkt betraktar vi detta som ett godkännande av det skick den befinner sig i.
• Konsistens: Vid ett anspråk kontrollerar vi om bilderna överensstämmer med förklaringen av användningen. Extra slitage på grund av fortsatt användning (som grader på ett svärd) kan leda till att vi avslår garantibegäran.
• Farligt: det kan vara farligt att använda en produkt med produktionsfel.

Vårt råd: Upptäcker du ett fel? Sluta omedelbart använda produkten och kontakta oss med nödvändiga bevis.