Vem är ansvarig när skada uppstår på någon annan vid användning av en produkt med produktionsfel?
När skada uppstår på en tredje person på grund av en produkt med ett produktionsfel, är det lagliga ansvaret i första hand en fråga mellan användaren, den skadelidande och tillverkaren.
Hos Celtic WebMerchant tillämpar vi följande riktlinjer:
- Produktansvar: Det lagliga ansvaret för följdskador (skador på personer eller andra saker) på grund av en defekt produkt ligger hos tillverkaren av artikeln.
- Vår roll: Vi är ansvariga för att leverera en felfri produkt till dig. Om det finns ett påvisbart produktionsfel, löser vi detta genom reparation, byte eller återbetalning av själva produkten.
- Korrekt användning: Garantin och eventuell ansvarighet från tillverkaren upphör när en produkt används felaktigt eller när du själv har gjort ändringar utan vårt tillstånd.
- Risk vid intensiv användning: För produkter som "battle-ready" svärd eller rustning är det viktigt att veta att skador på grund av användningens intensitet (såsom reenactment-strider) betraktas som användarskador och inte som produktionsfel. Vapen är ofta designade för att orsaka skada; användaren är själv ansvarig för säker användning i det sammanhanget.
Om en incident inträffar där du misstänker att ett produktionsfel är orsaken, bör du omedelbart rapportera detta till oss med tydliga bilder, videor och den exakta användningskontexten. Vi kan då i samråd med leverantören eller tillverkaren bedöma situationen.