Jaké jsou důsledky svátků nebo rušných období na dodací lhůtu?
Během svátků nebo známých rušných období (jako jsou týdny kolem Vánoc, Black Friday nebo státní svátky) je třeba počítat s delší dodací lhůtou, než na jakou jste u nás zvyklí. To ovlivňuje jak naši dobu zpracování, tak rychlost doručovací služby.
Zde jsou hlavní důsledky:
1. Doba zpracování u nás
Ačkoli děláme vše pro to, abychom vaši objednávku zabalili co nejrychleji, může obrovský nárůst objednávek během rušných období vést k malému zpoždění v našem skladu. Objednávky vždy zpracováváme v pořadí, v jakém byly přijaty.
2. Zpoždění u doručovací služby
Toto je nejčastější příčina pozdního doručení.
- Třídicí centra: Během rušných období jsou třídicí centra doručovacích služeb často přetížená. Balíky někdy zůstávají jeden nebo více dní ležet, než jsou naskenovány pro další krok v procesu.
- Volné dny: O státních svátcích jsou většina třídicích center zavřená a doručovatelé nejezdí. To platí nejen pro Nizozemsko, ale i pro tranzitní země, kterými váš balík prochází.
- Žádné nové skeny: Je normální, že stav sledování několik dní stojí, pokud je třídicí centrum zavřené nebo nezvládá nápor. V takových obdobích vyčkejte alespoň 3 pracovní dny, než nás kontaktujete.
3. Mezinárodní zásilky a celní úřad
Odesíláte balík do země mimo Evropskou unii?
- Dodatečné kontroly: Během rušných období má celní úřad také více práce. Kontrola vašeho balíku může trvat déle než obvyklé dva týdny.
- Žádné aktualizace: Dokud je balík na celnici, nedostává žádné nové skeny. To neznamená, že je balík ztracen, ale že jednoduše čeká na kontrolu.
4. Co můžete udělat sami?
- Objednávejte včas: Plánujte své nákupy pro akce nebo reenactment víkendy s dostatečným předstihem, zejména v měsících listopad a prosinec.
- Sledujte sledování: Použijte sledovací odkaz ve vašem e-mailu k sledování aktuálního stavu. Doručovací služby zde často samy poskytují varování, pokud v jejich síti dochází ke zpožděním.
- Zkontrolujte místní svátky: Objednáváte ze zahraničí? Zkontrolujte, zda ve vaší konkrétní oblasti nebo zemi není svátek, který by mohl ovlivnit doručení.
Tip: Právě skončilo vánoční období? Uvědomte si, že mnoho lidí má volno a nejprve je třeba vyřešit zpoždění v třídicích centrech. Může trvat ještě několik dní, než systém opět poběží na plnou rychlost.