Jaké jsou dopady svátků nebo náročných období na dobu doručení?
Během svátků nebo známých rušných období (jako jsou týdny kolem Vánoc, Black Friday nebo státní svátky) musíš počítat s delší dobou dodání, než na jakou jsi u nás zvyklý/á. To má vliv jak na naši dobu zpracování, tak na rychlost doručovací služby.
Zde jsou nejdůležitější důsledky:
1. Doba zpracování u nás
I když děláme vše pro to, abychom tvou objednávku zabalili co nejrychleji, obrovský nárůst objednávek během rušných období může vést k mírnému zpoždění v našem skladu. Objednávky vždy zpracováváme v pořadí, v jakém byly přijaty.
2. Zpoždění u doručovací služby
Toto je nejčastější příčina pozdního doručení.
- Třídicí centra: Během rušných období bývají třídicí centra doručovacích služeb často přetížená. Balíky někdy zůstávají ležet jeden nebo více dní, než jsou naskenovány pro další krok procesu.
- Volné dny: O státních svátcích je většina třídicích center zavřená a doručovatelé nejezdí. To neplatí pouze pro Nizozemsko, ale i pro tranzitní země, kterými tvůj balík prochází.
- Žádné nové skeny: Je běžné, že stav sledování zůstává několik dní beze změny, pokud je třídicí centrum zavřené nebo nezvládá nápor. V takových obdobích počkej alespoň 3 pracovní dny, než se s námi spojíš.
3. Mezinárodní zásilky a celní úřad
Posíláš balík do země mimo Evropskou unii?
- Dodatečné kontroly: Během rušných období má i celní úřad více práce. Kontrola tvého balíku pak může trvat déle než obvyklé dva týdny.
- Žádné aktualizace: Dokud balík leží na celním úřadu, nedostává žádné nové skeny. To neznamená, že je balík ztracený, ale že jednoduše čeká na kontrolu.
4. Co můžeš udělat sám/sama?
- Objednávej včas: Plánuj své nákupy na akce nebo re-enactment víkendy s dostatečným předstihem, zejména v listopadu a prosinci.
- Sleduj zásilku: Použij sledovací odkaz ve svém e-mailu, abys sledoval/a aktuální stav. Doručovací služby zde často samy upozorňují na zpoždění ve své síti.
- Zkontroluj místní svátky: Objednáváš ze zahraničí? Zkontroluj, zda ve tvém konkrétním regionu nebo zemi není svátek, který by mohl ovlivnit doručení.
Tip: Právě skončilo vánoční období? Mějte na paměti, že mnoho lidí má volno a nejprve je potřeba zpracovat nahromaděné zásilky v třídicích centrech. Může tak trvat ještě několik dní, než bude systém opět fungovat na plnou rychlost.