Hvorfor skal jeg stadig betale omkostninger, selvom jeg har fået 'Gratis levering'?

Det er vigtigt at forstå forskellen mellem forsendelsesomkostninger (som du betaler til Celtic WebMerchant) og administrationsgebyrer (som en transportør opkræver for toldbehandling).

Gratis forsendelse

Når du bestiller hos Celtic WebMerchant for et beløb, der kvalificerer sig til gratis forsendelse, dækker vi omkostningerne for transporten fra vores lager til din adresse. Dette dækker transportørens porto- eller fragtbeløb (såsom UPS, FedEx eller PostNL).

Administrationsgebyrer fra forsendelsespartneren (Handling Fees)

I lande uden for Den Europæiske Union (såsom Storbritannien, USA eller Norge) opkræver forsendelsespartneren ofte ekstra gebyrer for håndtering af importen.

• Importafgifter og moms: Transportøren betaler ofte disse beløb på forhånd til tolden for at kunne levere din pakke hurtigere.
• Servicegebyrer: For denne administrative handling (fortoldning af pakken) opkræver forsendelsespartneren et eget gebyr, den såkaldte 'handling fee' eller administrationsgebyr.

Vigtigt at vide:

• Disse administrationsgebyrer er ikke en del af de normale forsendelsesomkostninger.
• Da dette er et servicegebyr fra transportøren selv, er disse omkostninger ikke omfattet af Celtic WebMerchants regler for 'gratis forsendelse'.
• Kunden er altid selv ansvarlig for at betale disse omkostninger til forsendelsespartneren.