Hvad sker der, hvis jeg nægter at betale importomkostninger?
Når du beslutter dig for ikke at betale told, moms eller håndteringsgebyrer, kan leveringstjenesten ikke overdrage pakken til dig. Dette har følgende konsekvenser:
1. Pakken bliver tilbageholdt eller returneret
Tolden eller leveringstjenesten tilbageholder pakken i et antal dage på et depot. Hvis betalingen udebliver, bliver pakken til sidst sendt tilbage til Celtic WebMerchant. I nogle lande uden for EU kan tolden endda vælge at destruere pakken, hvis omkostningerne ikke betales.
2. Tilbageholdelse af afholdte omkostninger
Hvis pakken kommer tilbage til os, fordi du har nægtet betalingen, er der ikke tale om en almindelig returnering. Følgende omkostninger vil blive fratrukket din tilbagebetaling:
- Forsendelsesomkostninger: De omkostninger, vi har afholdt for at sende produktet til dig.
- Returomkostninger: De omkostninger, som leveringstjenesten opkræver os for at returnere pakken.
- Toldomkostninger: Eventuelle administrative bøder eller eksportomkostninger, som tolden opkræver af afsenderen (os).
3. Risiko for tab
Pakker, der afvises ved tolden, har lavere prioritet hos leveringstjenester. Returprocessen kan tage mange uger, og risikoen for beskadigelse eller bortkomst under denne uplanlagte transport er større.
Vores råd
Undgå unødvendige omkostninger og skuffelser. Vi anbefaler, at du betaler omkostningerne og modtager pakken.
Bemærk: Manglende kendskab til størrelsen af tolden er ikke en gyldig grund til en fuld tilbagebetaling ved afvisning. Du er som importør selv ansvarlig for dette.