Hvad sker der, hvis jeg nægter at betale importomkostninger?

Når du beslutter dig for ikke at betale told, moms eller ekspeditionsgebyrer, kan leveringstjenesten ikke overdrage pakken til dig. Dette har følgende konsekvenser:

1. Pakken bliver tilbageholdt eller returneret

Tolden eller leveringstjenesten tilbageholder pakken i et antal dage på et depot. Hvis betalingen udebliver, bliver pakken til sidst sendt tilbage til Celtic WebMerchant. I nogle lande uden for EU kan tolden endda vælge at destruere pakken, hvis omkostningerne ikke bliver betalt.

2. Tilbageholdelse af påløbne omkostninger

Hvis pakken kommer tilbage til os, fordi du har nægtet at betale, er der ikke tale om en almindelig returnering. Følgende omkostninger vil blive fratrukket din tilbagebetaling:

• Forsendelsesomkostninger: De omkostninger, vi har haft for at sende produktet til dig.
• Returomkostninger: De omkostninger, som leveringstjenesten opkræver os for at returnere pakken.
• Toldomkostninger: Eventuelle administrative bøder eller eksportomkostninger, som tolden opkræver afsenderen (os).

3. Risiko for tab

Pakker, der bliver afvist ved tolden, har lavere prioritet hos leveringstjenester. Returprocessen kan tage mange uger, og risikoen for beskadigelse eller tab under denne uplanlagte transport er større.

Vores råd

Undgå unødvendige omkostninger og skuffelser. Vi anbefaler, at du betaler omkostningerne og modtager pakken.

Bemærk: Manglende kendskab til størrelsen af tolden er ikke en gyldig grund til fuld tilbagebetaling ved afvisning. Du er selv ansvarlig for dette som importør.