Hvordan fungerer import uden for EU?
1. Bestilling uden moms
Når du indtaster din adresse uden for EU i checkout, bliver den hollandske moms (21%) automatisk trukket fra det samlede beløb. Du betaler derfor kun prisen for produktet og forsendelsesomkostningerne til Celtic WebMerchant.
2. Ankomst i dit land (Told)
Så snart din pakke når grænsen til dit land, bliver den overdraget til tolden. De kontrollerer indholdet og værdien af pakken. Under denne proces står trackingen ofte stille i nogle dage (i gennemsnit to uger) på status 'I toldbehandling' eller 'Hos tolden'. Dette er en standardprocedure.
3. Betaling af importomkostninger
Før leveringstjenesten må levere pakken til dig, skal du betale de lokale skatter. Dette består normalt af:
- Moms: Den moms, der gælder i dit eget land.
- Importafgifter: En procentdel af værdien (dette gælder ofte først over et bestemt beløb).
- Håndteringsgebyrer: Et gebyr, som leveringstjenesten opkræver for at håndtere tolddeklarationen.
Tjek importomkostninger på forhånd
Når du bestiller hos os fra uden for Den Europæiske Union, er det vigtigt, at du på forhånd informerer dig godt om de gældende regler i dit land.
- Kontroller importafgifter selv: Tjek på forhånd for de produkter, du ønsker at købe, hvad de præcise importafgifter og skatter er for dit land. Procentdelene kan variere meget afhængigt af produktkategori (såsom tøj, stål eller læder).
- Ingen undtagelser bagefter: Du er selv fuldt ansvarlig for denne undersøgelse. Du kan ikke bagefter erklære, at du ikke vidste, at omkostningerne var højere end forventet. En afvisning af at betale omkostningerne accepteres ikke af os som en gyldig grund til en returnering.
4. Hvordan betaler du disse omkostninger?
Leveringstjenesten (for eksempel UPS, DHL eller dit lokale postfirma) kontakter dig, så snart omkostningerne er kendt.
- Ofte modtager du en e-mail eller sms med et betalingslink.
- Nogle gange skal du betale ved døren til leveringspersonen.
- Bemærk: Pakken bliver først leveret, når betalingen er gennemført. Hvis du ikke reagerer, vil leveringsfirmaet begynde at beregne lageromkostninger. Disse er for din regning. Tjek din tracking dagligt, når du får en meddelelse om betaling, og du ikke har modtaget en mail, så tjek din spammappe eller kontakt leveringstjenesten.
Vigtige opmærksomhedspunkter
- Lokal lovgivning: Du er selv ansvarlig for, at produktet er tilladt i dit land. Hvis tolden afviser et produkt, fordi det er i strid med den lokale lovgivning (for eksempel visse knive eller våbenreproduktioner), er omkostningerne ved beslaglæggelse eller destruktion for egen risiko.
- Returnering ved manglende betaling: Hvis du ikke betaler importomkostningerne, bliver pakken til sidst returneret til os. De afholdte forsendelsesomkostninger og eventuelle returudgifter fra tolden vil i så fald blive fratrukket din tilbagebetaling.
Tip: Tjek på forhånd på din nationale regerings eller tolds hjemmeside, hvilke procentsatser du skal tage højde for, så du ikke bliver overrasket.