Warum muss ich trotzdem Kosten zahlen, auch wenn ich "Kostenloser Versand" erhalten habe?
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen den Versandkosten (die Sie an Celtic WebMerchant zahlen) und den Bearbeitungsgebühren (die ein Spediteur für die Zollabfertigung erhebt) zu verstehen.
Kostenloser Versand
Wenn Sie bei Celtic WebMerchant für einen Betrag bestellen, der für kostenlosen Versand in Frage kommt, übernehmen wir die Kosten für den Transport von unserem Lager zu Ihrer Adresse. Dies deckt die Porto- oder Frachtkosten des Spediteurs (wie UPS, FedEx oder PostNL) ab.
Bearbeitungsgebühren des Versandpartners (Handling Fees)
In Ländern außerhalb der Europäischen Union (wie dem Vereinigten Königreich, den USA oder Norwegen) erhebt der Versandpartner oft zusätzliche Gebühren für die Abwicklung der Einfuhr.
- Zölle und Mehrwertsteuer: Der Spediteur streckt diese Beträge oft für den Zoll vor, um Ihr Paket schneller liefern zu können.
- Servicegebühren: Für diese administrative Handlung (die Zollabfertigung des Pakets) erhebt der Versandpartner eine eigene Gebühr, die sogenannte 'Handling Fee' oder Bearbeitungsgebühr.
Wichtig zu wissen:
- Diese Bearbeitungsgebühren sind kein Bestandteil der normalen Versandkosten.
- Da dies eine Servicegebühr des Spediteurs selbst ist, fallen diese Kosten nicht unter die 'kostenloser Versand' Regeln von Celtic WebMerchant.
- Der Kunde ist immer selbst dafür verantwortlich, diese Kosten an den Versandpartner zu zahlen.